Politique de confidentialité

Dernière mise À jour : 28 Février 2026

CSB SERVICES SARL Attache une grande importance À la protection de la vie privée et des données de ses clients. LA présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément À la nouvelle loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

1. Collecte et traitement des données

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation de notre site web, notamment via nos formulaires de contact ou de Demande de devis :

  • Données de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données relatives au service : Catégorie de service demandée, description du besoin, adresse d'intervention.
  • Fichiers joints : Photographies ou documents que vous choisissez de nous transmettre pour évaluer une intervention.

2. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Répondre À vos Demandes de contact et établir des devis.
  • Planifier et exécuter les services de plomberie et d'installation sanitaire demandés.
  • Assurer le service après-vente et le suivi client téléphonique ou par e-mail.
  • Respecter nos obligations légales et administratives (ex: facturation).

3. Partage des données À des tiers

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées À des tiers À des fins marketing.

elles peuvent être rendues accessibles uniquement À nos prestataires de services techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et de nos services (par exemple, notre hébergeur web Infomaniak Network SA, situé en Suisse), qui sont eux-mêmes soumis À des obligations strictes de confidentialité.

4. Sécurité et conservation des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire À l'Accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple, les obligations légales de conservation des documents comptables).

5. Vos droits (nLPD)

Conformément À la législation suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès aux données que nous détenons À votre sujet.
  • Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit À l'effacement (droit À l'oubli) de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation.
  • Droit de révoquer votre consentement À tout moment.

6. Contact

Pour toute question relative À cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter À l'adresse suivante :

CSB SERVICES SARL
Route des jeunes 6
1212 Grand-Lancy, Suisse
email : csb@csb.ch
Téléphone : 022 342 38 15